Cher client et chère cliente,

Dans un souci d’améliorer notre service à la clientèle et notre service de réservation en ligne, nous avons apporté quelques modifications afin que votre expérience client soit des plus agréable, conviviale et facile d’utilisation.

Avant d'effectuer votre réservation, vous devez créer votre profil MEMBRE : voir le bouton CONNEXION dans l'en-tête du site Internet à notre page d’accueil.

Voici une panoplie d’avantages, tels que :
 

1. Vous avez accès à votre page "Mon compte" où vous pouvez ajouter vos informations personnelles.
   (Voir les options disponibles sous votre nom de membre lorsque vous êtes connecté).
    

2. Votre  page "Mes réservations" qui vous permet de : 
   
   - Réservez rapidement une nouvelle séance ; 
   - Annulez une réservation à venir ;
   - Modifiez une réservation à venir ; (Si le service ne fait pas partie d'un  forfait – sinon, il faut annuler la date et en recréer une nouvelle) ; 
   - Votre historique de vos réservations passées ou à venir ;
   - Réservez toutes vos séances à l’avance ou au fur et à mesure de vos rencontres avec votre éducateur dans le cadre d’un forfait, tel que nos forfaits obéissances et maternelle. Vous avez toujours l'option de planifier vos rencontres directement auprès de votre éducateur.
    

3. Votre section profil : ajoutez une photo et une brève description de vous et votre chien.
    

4. Vous avez également un accès privilégié à notre portail client (voir barre de menu) :
   - Vous trouverez plusieurs volets contenant des informations pertinentes : exercices, maternelle, capsules, graphiques, articles et nos LIVES que vous pouvez sauvegarder sur votre ordinateur.

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Nous espérons que cette nouvelle expérience en tant que membre vous plaira, et soyez assurés que vos données de réservations demeureront confidentielles .
 

Pour toutes difficultés techniques, veuillez s.v.p. nous contacter soit par courriel ou par téléphone.
Cela nous fera grand plaisir de vous aider. 

Annick VanCraenen
514 781-3832 - annick@toutanima.com

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